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“新常态”下的西门子

如果说是迈克尔 石嘴山法拉第发现了电磁感应原理并制造了最原始的发电机，那么维尔纳 冯 西门子无疑是将发电机提高到应用高度的第一人。如今，由这位 西门子之父 缔造的超级工业帝国已拥有近170年历史，在发电设备领域的重要地位早已为全球所公认。但其在能源领域的另一块核心业务 发电服务，却始终保持低调。

我们在15年前就开始了这项（远程）服务，西门子卖出的所有燃气机都带有远程诊断的功能，只是有些客户开启了这项功能，有些客户没有开启。对于一些非常老旧的机器也是可以进行远程服务诊断的，但可能在数据收纳上会有一些不同。 西门子（中国）有限公司执行副总裁、发电服务集团亚洲区总经理安磁盘阵列凯告诉笔者。

据安凯介绍，对西门子而言，发电服务并非新鲜事物，在全球范围内是西门子能源最主要的业务之一。2014年10月1日组织机构调整后，发电服务集团成为西门子三大涉及发电领域的业务集团之一。在中国，发电服务集团也早已启动本地化进程，从只有几名员工的团队发展到150余人的队伍，北京、上海和葫芦岛三个服务中心可快速响应客户需求。

远程监控诊断

以远程监控和诊断服务为例，西门子可以从燃气机中收集数据，并将数据传回德国总部进行分析。具有丰富数据处理经验的分析团队可据此制定主动预防性维护措施，并提前通知客户。

比如说一旦监测到振动有异常，我们就可以一个通知到客户。客户那边可以降低停机可能性进行尽快检修，如可以把运转负荷从90%降到80%。 安凯称， 如果我们预测这个问题将要发生，那该停机检修的时候是要停机检修，但有什么不一样呢？我们可以提前做好准备，这个机器停了我们可以通过别的方式补上，从非计划的停机变成计划的检修，这对业主、各方面都是很重要的。

但远程诊断服务也只是西门子发电服务业务中的一小部分。据介绍，西门子发电服务集团的三大服务业务包括：火力发电服务，主要是针对大型燃机和汽机提供定制化服务；针对分布式能源及压缩机的服务，这是未来发展非常重要的方向和市场；可再生能源和风电服务，在中国风电服务市场，西门子通过与上海电气的合资公司来提供服务，但在全球范围内，风电服务是西门子发电服务非常重要的业务内容。

如在火电发电服务方面，涉及为电力系统提供整个生命周期的定制化服务，程序化业务，为升级和延伸燃气轮机、蒸汽轮机使用寿命提供性能优化方案，性能维护服务、客户培训与咨询服务，环保系统和服务等。

传感器放在柔性绳索上

案例之一是，为已运行15年的澳大利亚Loy Yang电厂3号蒸汽轮机发电机组进行升级改造时，西门子发电服务集团在32天内成功更换了高压缸转子、汽缸和一台冷凝器，此次停运维修荣获澳大利亚工业发展优秀奖。

随着电力市场中可再生能源发电量的增加，全球越来越多的火电厂需要采用灵活性更高的运行模式。西门子为此提供的Flex-Power Services定制服务，如按需供电和电服务，可在增强电厂运行灵活性的前提下，降低发电成本，增加收益率。

在中国，面对不断攀升的节能环保要求，如何延长生命周期，在提高电厂效率与出力的同时减排，已成为迫在眉睫的考题。西门子为英国Drax电厂蒸汽轮机升级改造得出的经验是，完全可以在提高发电功率的同时，有效降低二氧化碳被动元件排放总量。

最好的服务提供方肯定是生产方

在购买西门子设备时，客户可以选择将服务一同打包或是单独购买服务。对于很多客户而言，为防止因市场价格波动带来的损失，往往倾向于一次性购买多年服务。安凯认为，由服务带来的双赢并不会因客户购买的设备数量不一而出现差异。

事实上，发生意外故障的概率是非常低的。我们喜欢拿汽车来打比方，西门公司的保险资金将投向股东旗下的基础设施项目子的品质就相当于宝马或奔驰汽车在汽车行业的品质。我们主要的优势体现在非常可靠的性能以及质量安全方面，也有很多的数据表明我们的设备有非常好的质量，运行也非常好。 安凯称。

目前，西门子提供的发电服务基本上都只针对西门子自己的设备。当被问及在未来市场拓展上是否计划覆盖到其他厂商的设备时，安凯给出了否定的答案。 对于设向客户提供完善周到的售前服务及售后服务备来说，我们认为最好的服务提供方肯定是生产方，我们不掌握其他生产方的信息。就像我们自己家里的车，如果拿去维修当然会想拿给制造厂商维修。

安凯同时补充，有一些合作伙伴运用的也是西门子的技术和装备，只不过打的是他们自己的标，这也在其服务范围内。 举个例子，国内众多的汽机是基于美国西屋技术，但是其技术也是属于西门子的，因为西门子在上世纪90年代末收购了美国西屋，所以这些设备还是西门子的技术。前提条件是我们了解这些设备、这些设备有我们的技术在里面，所以我们都会支持他们。归根到底还是西门子的设备基于西门子的技术平台来发展。

20办公椅15年2月即将上任的西门子（中国）有限公司执行副总裁、发电服务集团亚洲区总经理Gery Nocker先生表示： 2015年我们将一如既往地推行本地化的措施，和本地的客户一起来合作取得共赢。其次在战略调整上面，希望能够提高我们在市场上的占有率，包括在蒸汽轮机升级改造这方面，这是我们的战略。